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下記いずれかの方法でお申込みください。
「レンタカーホームページからご予約」・・・お電話、LINEにて予約申し込みが可能です。
「電話でのご予約」・・・お電話でご予約承ります（営業時間内）。
「来店でのご予約」・・・直接店舗にて申し込みいただく方法です（営業時間内）。
ご予約の際は以下の項目をお伺いします。
・お名前
・ご連絡先
・出発日時
・返却日時
・乗車人数
・ご希望のクラス（車種の指定はできかねます。）
・ご希望のオプション（ナビ、ETC、スタッドレス、CDW 等）
・ご予約された時間にご来店ください。万が一遅れる場合は、必ず事前に店舗までご連絡ください。1時間以上連絡がない場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料をご請求いたしますのでご了承ください。
・運転免許証および健康保険証の2点をご持参ください。運転する方が複数人いる場合は、運転される方全員の運転免許証をご提示ください。
・貸渡料金は出発前にお支払いください。
・長期契約についても24時間単位での契約となります。
※1ヶ月契約は30日間の契約となります。
・レンタカー料金は如何なる理由に関わらずご返金はいたしかねます。
ご利用の3日前まで・・・無料 2日前～1日前・・・基本料金の30% 当日・・・基本料金の50%
※当日出発前までに連絡がない予約取り消し（キャンセル）については、基本料金の100%ご請求いたします。
車両操作の説明ならびに車両チェック終了後、ご出発いただけます。
・ご契約のご返却期間までに店舗へ返却ください。間に合わない場合は、必ず事前に店舗までご連絡ください。
・超過料金や事故等により別途料金が発生した場合は、ご返却時にご精算ください。
ご契約期間に基づいて料金を出発前にお支払いいただき、ご返却時に過不足分をご精算させていただきます。ご契約を更新する場合は、ご契約終了日までに店舗に更新の旨をご連絡いただき、了承を得た上で貸渡料金をお支払いいただくことにより、契約更新（※原則同条件）とさせていただきます。更新をする場合の支払い方法は、店舗にて直接支払い、指定口座への振り込みのいずれかとなります。
| 期間 | Low Price class | Standard class |
|---|---|---|
| 24時間 | 2,400円 | 3,600円 |
| 1週間 | 11,760円 | 17,640円 |
| 1ヶ月 | 36,000円 | 54,000円 |
| 期間 | ETC | カーナビ |
|---|---|---|
| 24時間 | 550円 | 550円 |
| 1週間 | 1,100円 | 1,100円 |
| 1ヶ月 | 2,200円 | 2,200円 |
契約期間中において契約車両の保管場所は契約者ご自身で確保ください。万が一契約車両を第三者の私有地及び有料駐車区画へ放置された場合は、契約者にご自身で迅速に車両を移動していただき、諸経費などの全額を負担していただきます。
燃料を満タンで貸出しますので、満タンでお返しください。店舗の近く、もしくは指定のガソリンスタンドで燃料を満タンにしてください。最後に給油されたガソリンスタンドのレシートまたは領収書を持参し、担当スタッフへお渡しください。給油レシート、領収書は確認後返却しますが、場合により店舗で回収させていただく場合もございます。予めご了承ください。
燃料が給油されていない場合は下記料金をお支払いいただきます。
・ガソリンメーターが半分より上の場合・・・a,軽自動車（税込2,750円）b,普通車（税込4,400円）
・ガソリンメーターが半分以下の場合・・・a,軽自動車（税込5,500円）b,普通車（税込8,800円）
またパンク修理代はお客様（契約者）のご負担になります。
レンタカーは24時間300km、1週間1,000km、14日～30日間（1ヶ月）1,500kmまで走行距離制限がございます。上記の走行距離を超えて走行された場合は、1km×10円（税込11円）の追加料金を請求いたします。
| 期間 | Low Price class | Standard class |
|---|---|---|
| 24時間まで | 2,200円 | 2,750円 |
| 24時間以降（24時間毎に） | +2,200円 | +2,750円 |
当店の承諾を得ることなく返却日時を超過した場合は賃借契約違反とさせていただき、損害保険が適用できなくなります。また延長料金に加え、返却期間を超過した時間に応じた超過料金200%及びこれにより発生する損害はすべて契約者ご自身のご負担となります。7日以上、借受人と連絡がつながらない場合、不返却とさせていただき、上記料金に加え、車両本体価格（時価）を請求させていただきます。なお、正当な理由を提示された場合はその限りではございません。上記記載のない車両クラスについては、24時間ご利用の料金を24時間あたりの超過料金とします。超過された契約内オプション料金については、24時間ご利用の料金を24時間あたりの超過料金とします。
ご契約日時より早く返却される場合でも、ご返金できかねますので、ご了承ください。
契約時に、下記の自動車任意保険に自動加入となります。（保険料はレンタカー料金に含まれます。）万が一事故が起きた場合には、下記保険金額の限度内で保障いたします。ただし、当店貸渡約款・レンタカー規約に違反する事故及び、損害保険会社保険約款の免責事項に該当する事故、警察の事故証明が取得できない場合の損害賠償は、契約者のご負担となります。
| 保険内容 | 任意保険 | 1事故免責・保障額（借受人負担） |
|---|---|---|
| 対人賠償保険 | 無制限 | 1事故につき会員：50,000円 |
| 対物賠償保険 | 無制限 | |
| 人身損害保険 | 3,000万円 | |
| 車両保険 | 加入なし | 自走で店舗に返却された場合：50,000円 上記以外の場合：100,000円 |
万が一レンタカーをご利用中に、当店の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車両整備による損害やシートの焦げ跡等が発生し、車両の修理・清掃が必要になった場合、営業補償の一部として下記金額をご負担いただきます。自走して予定の店舗に返却された場合・・・30,000円、自走不可能な場合・・・50,000円
※自走不可能な場合のレッカー代（当店指定工場まで）は契約者負担となります。
免責保障制度（任意加入）にご加入されると、上記記載の1免責・保障額のお支払いが免除されます。NOC（ノンオペレーションチャージ）及びレッカー料金については、免除されませんのでご注意ください。同一貸渡し手続き後の加入・解約はできません。CDWについては、貸渡契約時にCDWのお申込みが必要となります。
| 24時間 | 1週間（7日間） | 1ヶ月（30日間） |
|---|---|---|
| 1,100円 | 3,300円 | 6,600円 |
※契約時にお申込みいただいた方に限ります。（1加入につき最大4名まで適用可能）
※CDWは次に当てはまる方は、加入することができません。
(1)自動車運転免許証を取得して1年未満の場合
(2)21歳未満、70歳以上の場合
(3)過去に当店で事故を起こされたことがある場合
(4)その他、当店が不適合とした場合
| 事故例 | CDW | 自走可能 | 自走不可能 |
|---|---|---|---|
| 車両との衝突事故（双方に過失有） | 加入 | 30,000円 | 50,000円 |
| 非加入 | 130,000円 | 200,000円 | |
| 非追突（過失なし）※1 | ーーー | 30,000円 | 50,000円 |
| 電柱との接触事故（自損事故） | 加入 | 30,000円 | 50,000円 |
| 非加入 | 80,000円 | 150,000円 | |
| 歩行者との接触事故 | 加入 | 30,000円 | 50,000円 |
| 非加入 | 130,000円 | 200,000円 |
※1 非追突の場合、NOCのみのご請求のため、CDWの加入・非加入のいずれの場合も同じ金額の支払いとなります。
| 事故例 | CDW | 自走可能 | 自走不可能 |
|---|---|---|---|
| 追突事故（逆突含む） | ※2 | 180,000円 | 250,000円 |
| 携帯電話保持・注視 | |||
| 信号無視 | |||
| 15km以上30km未満の速度違反 | |||
| 著しく不適切なハンドル操作 | |||
| わき見運転等の前方不注意 |
※2 著しい過失の事故はCDWの適用範囲外となります。
| 事故例 | CDW | 自走可能 | 自走不可能 |
|---|---|---|---|
| 酒酔い運転・酒気帯び運転 | 重過失損害金20万円 ＋車両価格（時価）＋営業補償（NOC含む） ※相手への賠償に自動車保険は使えません。 | ||
| 居眠り運転 | |||
| 故意に起こした事故 | |||
| 事故例 | CDW | 自走可能 | 自走不可能 |
|---|---|---|---|
| 借受人・運転者の届出がない方による事故 | 車両価格（時価）＋営業補償（NOC含む） ※相手への賠償に自動車保険は使えません。 | ||
| 無断延長・不返却時の事故 | |||
| ひき逃げ・当て逃げ | |||
(1)負傷者の救護
(2)その場から警察に通報
(3)相手の確認
(4)その場から店舗に連絡
営業時間内：店舗
※事故が発生した場合、キズ・ヘコミの大小や相手の有無にかかわらず、警察及び店舗への届け出が必要になります。
※警察及び店舗への届出等所定の手続きがなかった場合、保険・保障制度が適用されません。
貸渡期間が30日を超える場合、走行距離5,000km毎もしくは3ヶ月毎に所定の整備を実施していただきます。
※所定の整備・・・オイル交換・オイルフィルター交換（必要に応じ）、バッテリーの電圧チェック、消耗品等交換等
※予め店舗にご連絡いただいた上でご来店の場合、原則整備費用のご負担はございません。ただし、予め店舗にご連絡のない整備については契約者のご負担になります。または店舗の業務状況によりご来店日時の指定をさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
下記にあたる事項があった場合は契約違反とさせていただき、レンタカーを強制的に引き上げさせていただきます。引き上げ日までの延長料金もしくは損害賠償及びレンタカーの引き上げにかかった料金（実費）をお支払いいただきます。
・契約満了日に車両の返却がなかった場合
・料金の支払いが確認できない場合
・道路交通法の違反に対しての罰則等の処理が済んでいない場合
・連絡先等の変更の届け出がなかった場合
※積載されている荷物は引き上げから24時間は車両に保管に、その後、保管場所に移動し7日間までは保管。その後引き取りがない場合は廃棄処分いたします。また積載されている私物に対しての如何なる抗議についても当店は一切受け付けませんので予めご了承ください。
※強制引き上げに応じない場合、妨げる行為があった場合、盗難扱いとして警察に届けます。
店舗より直線距離で50km以上離れた場所での事故・故障については原則サービス（車両故障時の代車お届け、車両入替等）の対象外とさせていただいております。
契約者のご責任・ご負担でご対応いただくようにお願いいたします。
事故・故障等によりけん引・車両搬送が必要な場合、当店が契約する損害保険会社の保証範囲内で対応いたします。保障範囲を超えてのけん引・車両搬送については事故・故障等原因に関わらず契約者の実費負担となります。
ロードサービス（バッテリー交換、ジャンピング、タイヤ交換、パンク修理、ガス欠、落輪、脱輪、その他応急対応等）は契約者の負担となります。
(1)事故委に警察及び店舗への連絡等所定の手続きがなかった場合
(2)貸渡契約約款およびレンタカー規約に違反している場合
・迷惑（違法）駐車に起因した損害
・飲酒及び酒気帯び運転及び薬物使用
・無断延長及び料金未払い
・貸渡契約書記載の運転者及び副運転者以外の運転、又貸し
・無免許運転（運転免許停止期間中の運転を含む）
・無断で示談した場合
・各種テスト・競技に使用、または他車のけん引・後押しに使用
・その他、貸渡約款及びレンタカー規約に定める免責事項に該当する事故等
(3)当店が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合
・故意による事故
・ホイールキャップや鍵の紛失・破損
・契約者の所有、使用、管理する財物の損害
(4)使用、管理上の落ち度があった場合
・キーをつけたまま、または施錠しないで駐車し盗難にあった場合
・使用方法が劣悪なために生じた、車体等の損傷や腐食の補修費
・車内装備の汚損
・タイヤチェーン・キャリア・チャイルドシートの取付及び装着不備による損害
・維持・管理された車道以外で走行した場合の事故、車両損害
・給油時の燃料種別違いにより生じた補修費
・点検整備を怠ったことにより生じた車両故障
・汚損・臭気による損害（20万円＋NOC）・・・レンタカーを通常使用以外の汚損・臭気があり、当店がそのレンタカーを営業上利用できなくなった場合
・ペット等の乗車禁止（10万円＋NOC）・・・ペット等、動物の乗車が発覚した場合
・禁煙車両での喫煙（5万円＋NOC）・・・喫煙車両以外での喫煙が発覚した場合
・返還責任・・・貸渡し時に定めた所定の場所以外へ返還した場合（所定場所までの回送費用）、無断で返還場所以外に返還した場合（変更違約料：回送費用×300%）
・鍵等の紛失・・・通常の鍵を紛失した場合（5,000円＋配達料金）、鍵がスマートキー等の特殊な鍵の場合（実費＋配達料金）
・カーナビ、ETC等レンタカー付属品・オプションの破損・・・実費
・JAFカードの紛失・・・紛失・破損の場合（再発行料：1枚あたり4,000円）
●重過失による事故を起こした場合・・・損害保険が適用できなくなる他、レンタカー車両を全額弁償に加え、営業補填及び重過失損害金20万円
【重過失の事故】
・酒酔い運転、酒気帯び運転
・居眠り運転
・無免許運転
・過労運転
・30km以上の速度超過
・故意
・病気及び薬物の影響その他の理由により、正常な運転ができないおそれがある場合
・あおり運転等
●著しい過失による事故はCDWを適用外とし加入・非加入に関わらず損害金として以下の金額を請求させていただきます。
自走可能な場合・・・18万円
自走不可能な場合・・・25万円
※1事故免責・保障額、NOCが上記に含まれています。
※当店の損害について全額賠償した場合はご請求いたしません。
【著しい過失の事故】
・追突（逆突）
・携帯電話保持・注視
・信号無視
・15km以上30km未満の速度違反
・著しいハンドル・ブレーキ操作不適切
・わき見運転等の前方不注意 等
(1)レンタカーについては契約者及び運転者が責任を持って保管してください。
(2)レンタカーについて、日常点検をし、必要な整備を実施しなければならないものとします。
貸渡期間が2日以上となる場合は、レンタカーに備え付けの日常点検表に従い日常点検を行ってください。
※日常点検（オイル量・冷却水量・タイヤ空気圧等）を怠ることによるエンジン損傷・故障等は、全額契約者負担となります。
(3)車両のメーターパネル付近のランプ灯火及び、異音・異臭等あった場合は速やかに走行を停止し、当店に連絡ください。これを怠ったことによる故障および事故発生の場合、修理代金は全額契約者負担となります。
契約者及び運転者が貸渡約款及びレンタカー規約を違反した場合、貸渡契約違反とし、直ちに貸渡契約を解除し、レンタカーの返還を請求します。
貸渡契約違反があった場合はCDWを適用外とさせていただくとともに、損害保険の適用を断らせていただく場合もございます。また車両を損傷した場合、修理代金及び営業補償等の実質損害金をお支払いいただきます。
契約者及び関係者等如何なる業務上、精神上、個人的なトラブル等について当店は一切の責任を負いません。また如何なる場合も損害賠償の請求等はできないものとさせていただきます。
必要に応じご予約またはご出発時に有効なクレジットカード等の写しを取らせていただことがあります。以下に当てはまる場合、クレジットカードから相当額を引き落とすことにご承諾いただきます。
・キャンセル料（無断キャンセル）
・貸渡約款及びレンタカー規約に記載されている料金の支払いが滞った場合
・その他、契約者及び運転者の行動によって当店が何かしら損害を被った場合
デポジットが必要になる場合があります。（預り金）
(1)確認標章に記載されている警察署に出頭してください。
※ご返還時に警察からの店舗に連絡が入った場合は、契約者へご連絡いたします。
(2)所定の手続きと反則金等の支払いをしてください。
(3)違反処理後、レンタカーを返却ください。その際「警察で受け取った書類」「領収書」等をご提示ください。
ご返却までにレンタカーの違反処理（行政処分及び反則金の納付）をしていただけなかった場合、店舗が別に定める駐車違反違約金25,000円をお預かりさせていただき、自認書にご署名していただきます。
違反処理後、駐車違反違約金25,000円はご返金いたしますので速やかに違反処理を行っていただきます。
警察、公安委員会及びレンタカー協会に報告し、全国のレンタリース店、レンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りさせていただきます。なお、レンタカーご返却後、警察に出頭・反則金納付のうえ、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かり金を返金いたします。
ご提供いただいた開示対象個人情報については、開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止）のご請求ができます。お申し出は、以下の窓口にて受け付けます。
窓口の名称：個人情報問合せ窓口
連絡先：Gratitude株式会社 gratitude-kilakila@bizmo.jp 0545-67-4731